1. 取得する情報：LINEのユーザー識別子、電話番号、（任意で）メールアドレス、決済トークン、回答内容（音声・写真を含む）、鍵カード送付先住所
2. 取得しない情報：本人の実名・生年月日（任意）、受取人の連絡先
3. 利用目的：本サービスの提供、記録の編集、鍵カードの送付、問い合わせ対応
4. 要配慮個人情報：人生の語りには病歴・信条等が本人の意思で含まれうる。本人が自発的に記述した場合に限り取得する
5. 安全管理措置：受信時点からの暗号化、復号権限の3分割、本文のログ出力禁止、従業者の平文閲覧不可
6. 委託先：Stripe（決済）／Cloudflare（基盤）／Anthropic（AI処理・学習に利用されない設定）／SMS配信事業者／印刷通販事業者
7. 外国にある第三者への提供：分散型ストレージへの暗号文の書き込み。国名の特定が困難な分散網である旨を明示し、同意を得る（個情法28条）
8. 保存期間：住所は発送完了後90日で消去。会員情報は退会後90日で消去
9. 開示・訂正・利用停止：マイページから常時可能。全文エクスポートは再認証を要する
10. 広告：Metaのピクセル／コンバージョンAPIを利用する。記録の内容は広告最適化に一切利用しない
11. 問い合わせ窓口：（名義の手続きが済みしだい記載します）